Політика конфіденційності

Вступ

В EcoKiddio ми цінуємо вашу приватність і зобовʼязуємося захищати персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, на якій правовій підставі, як довго зберігаємо та які права ви маєте відповідно до законодавства (включно з GDPR).

Володілець даних

EcoKiddio є володільцем персональних даних, що обробляються через цей вебсайт.

• Email: ecokiddio@gmail.com
• Телефон: +380 63 314 99 19

Які дані ми збираємо

• Інформація про замовлення: імʼя, телефон, email, дані доставки, куплені товари.
• Повідомлення з форми контакту: ваше імʼя, телефон/email та текст повідомлення.
• Дані використання: відвідані сторінки, взаємодії, інформація про пристрій і браузер (через аналітику, яка може бути активною за замовчуванням; ви можете її обмежити).
• Файли cookie та подібні технології: необхідні, аналітичні, функціональні, маркетингові.

Цілі та правові підстави

• Обробка замовлення та підтримка клієнтів (виконання договору).
• Комунікація щодо звернень (законний інтерес).
• Аналітика для покращення сайту та товарів (згода).
• Виконання юридичних обовʼязків (вимога закону).

Файли cookie та аналітика

Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи сайту та аналітику для покращення сайту. Аналітика може бути активною за замовчуванням; ми використовуємо Google Analytics (та подібні інструменти) для розуміння використання сайту.

Аналітика може збирати дані використання: відвідані сторінки, взаємодії, інформацію про пристрій і браузер. Ви можете обмежити аналітику через банер cookie (оберіть «Тільки необхідні»), налаштування браузера або додаток для відмови від Google Analytics.

Ми використовуємо файли cookie та аналітику лише настільки, наскільки це необхідно для стабільної роботи та постійного покращення.

Комунікація з клієнтами

Якщо ви вже зробили замовлення, ми можемо звʼязатися з вами щодо оновлень замовлення, підтримки товару та, інколи, релевантних пропозицій, повʼязаних із вашою покупкою (законний інтерес). Ми пишемо рідко й лише коли це справді корисно.

Ви можете відмовитися від промо-повідомлень у будь-який момент через посилання для відписки в листах або звернувшись до нас. Ми не надсилаємо масовий маркетинг без чіткої підстави або ваших попередніх уподобань.

Передача даних

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані нікому.

Доступ до даних маємо лише ми — виключно для звʼязку з покупцем та доставки замовлення.

Для технічної роботи ми можемо залучати постачальників послуг, які обробляють обмежені дані від нашого імені (наприклад, Google Analytics, платформи розсилки email). Вони діють як обробники і не використовують ваші дані для власних цілей.

За необхідності частину даних можемо використовувати для оформлення поштової доставки.

Міжнародна передача даних

Наразі ми не передаємо персональні дані за межі України/ЄЕЗ у процесі виконання замовлень або комунікації з клієнтами. Ми використовуємо хостинг та email‑сервіси для роботи сайту й доставки повідомлень; вони діють як обробники і не використовують ваші дані для власних цілей.

Якщо транскордонна передача відбуватиметься через інфраструктуру постачальника, ми застосуємо належні гарантії (наприклад, стандартні договірні положення) та мінімізуємо обсяг такої передачі.

Відправлення замовлень здійснюється по Україні; для доставки ми не передаємо персональні дані за кордон.

Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, та для дотримання вимог законодавства.

Місцезнаходження даних та безпека

Персональні дані зберігаються на захищених серверах і хмарних сервісах, які ми використовуємо для роботи цього вебсайту. Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розкриття.

Запити та доступ

Ви можете надіслати запит на доступ до своїх даних, отримання інформації про джерела, місцезнаходження та мету обробки, а також на виправлення або обмеження обробки. Ми відповідаємо у строках, встановлених законодавством, і надаємо пояснення або запитувані дані з урахуванням вимог закону.

Видалення та відкликання згоди

Ви можете відкликати згоду та вимагати видалення персональних даних. Ми видаляємо дані, якщо немає юридичного обовʼязку чи законної підстави їх зберігати (наприклад, бухгалтерські або податкові вимоги), та повідомляємо вас про результат.

Дані одержувача

Якщо ви надаєте дані одержувача для доставки, ми обробляємо ці дані виключно для виконання замовлення та забезпечення доставки. Ми використовуємо цю інформацію мінімально та лише настільки, наскільки необхідно для оформлення поштових документів і підтримки доставки.

Конфіденційність дітей

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 14 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, звʼяжіться з нами, щоб їх видалити.

Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та перенесення даних. Ви також можете відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді.

Щоб реалізувати свої права, зверніться до нас за : ecokiddio@gmail.com або +380 63 314 99 19 .

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу. В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Якщо ви перебуваєте в ЄС, ви можете звернутися до місцевого органу із захисту даних.

Автоматизоване прийняття рішень

Ми не приймаємо рішень, що мають юридичні чи подібні значні наслідки для вас, виключно на підставі автоматизованої обробки. Аналітика та вимірювання використовуються лише для покращення сайту та товарів.

Зміни до цієї політики

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Рекомендуємо періодично її переглядати.

Дата набуття чинності: 2025-11-04