Часті питання
Знайдіть відповіді на поширені питання про наші товари та послуги
🧸 Про іграшки та бокси
З якого віку підходять ваші іграшки?
Наші іграшки підібрані спеціально для малюків від народження і до 2 років. У кожному описі є рекомендація за віком.
👉 Ми дбаємо, щоб вибір для вас був простим і впевненим 💚
Чи безпечні вони для новонароджених?
Так 🌸 Усі матеріали безпечні навіть для найменших ручок і ротиків. Жодних токсичних фарб чи гострих деталей.
👉 Ви можете бути спокійні за малюка 💚
Які матеріали ви використовуєте?
Натуральне дерево, харчовий силікон та якісний текстиль. Усе приємне на дотик і безпечне для дітей.
👉 Лише природне й турботливе 🌿
Чи є у вас сертифікація?
Так, іграшки відповідають європейським стандартам безпеки (CE).
👉 Це гарантія безпечної гри для вашого малюка 💚
Чим відрізняються подарункові бокси від окремих іграшок?
У боксах ми поєднуємо найкращі іграшки й аксесуари, щоб подарунок був комплексним і продуманим.
👉 Це готова радість у коробочці 🎁
📦 Про замовлення
Як оформити замовлення?
Додайте товари у кошик і заповніть форму. Ми з вами зв'яжемося для уточнення деталей.
👉 Все просто й без зайвих кроків 💚
Чи можна замовити в подарунок?
Так 🎀 Ми красиво запакуємо й можемо додати листівку з вашими словами.
👉 Подарунок одразу готовий до вручення 🎁
Чи можна додати персональне привітання до боксу?
Так, надішліть текст — ми вкладемо його у ваш подарунок.
👉 Маленький штрих, що зробить момент особливим 💌
Чи можна замовити кілька іграшок в одному замовленні?
Так, ми все зберемо в одній посилці.
👉 Зручно і турботливо для вас 💚
🚚 Про оплату і доставку
Які способи оплати ви приймаєте?
У нас є два варіанти оплати:
- Повна оплата карткою на рахунок ФОП перед відправкою.
- Післяплата Новою Поштою (оплата при отриманні).
👉 Обирайте зручно для вас 💚
Скільки коштує доставка?
За тарифами Нової Пошти чи Укрпошти. На замовлення від 1500 грн доставка безкоштовна 🎁
👉 Стараємось робити приємні бонуси 💚
Скільки часу займає доставка?
Зазвичай 1–3 дні по Україні.
👉 Ми відправляємо максимально швидко 🚀
🔄 Про повернення та обмін
Чи можна повернути іграшку?
Так, якщо товар не використовувався та збережено упаковку.
👉 Ми завжди підтримаємо справедливе рішення 💚
Що робити, якщо товар пошкоджений?
Ми замінимо товар або повернемо кошти.
👉 Ваша довіра для нас найважливіша 🌸
Де знайти детальні правила повернення?
Усі детальні правила повернення та відшкодування ви можете знайти на окремій сторінці "Правила повернення та відшкодування" .
👉 Там описані всі умови та процедури детально 📋
🌿 Додаткове
Чи можна замовити індивідуальний бокс?
Так, ми складемо бокс на ваш смак.
👉 Ваш подарунок буде абсолютно унікальним 🎁
Як доглядати за дерев'яними іграшками?
Протирайте вологою ганчіркою, не замочуйте у воді, не лишати на сонці.
👉 Так вони збережуть красу й міцність 🌿
Як доглядати за силіконовими іграшками?
Мийте під проточною водою або в посудомийці, можна навіть стерилізувати.
👉 Чистота й зручність без зайвих зусиль 💧